Términos y condiciones
Última actualización: agosto de 2026.
Documentación de referencia: no autoriza la construcción directa.
Los planos, modelos BIM y propuestas de panelizado SIP que vendemos no constituyen cálculo estructural, proyecto de fundaciones, permiso de edificación ni autorización para iniciar obras. Deben ser revisados y adaptados por profesionales competentes según el terreno, la mecánica de suelos, la ubicación, la zona sísmica, el clima y la normativa aplicable.
1. Alcance del producto
La compra incluye exclusivamente los archivos correspondientes al pack (variante) seleccionado y confirmado en el pedido. No incluye cálculo estructural definitivo, mecánica de suelos, topografía, diseño de fundaciones, proyectos de especialidades (eléctrico, sanitario, climatización), tramitación municipal, dirección de obra ni construcción.
2. Sobre la propuesta de panelizado SIP
La cantidad de paneles, los cortes, las uniones y los detalles constructivos corresponden a una propuesta referencial. Deben verificarse para las condiciones reales del proyecto y coordinarse con el ingeniero calculista y con el fabricante de paneles antes de cotizar materiales o iniciar la fabricación.
3. Licencia de uso
La compra otorga al comprador una licencia de uso para el alcance indicado en el producto. No autoriza la reventa, publicación, distribución, cesión, sublicencia ni comercialización de los archivos, en su forma original o modificada, a terceros.
4. Archivos editables
Los packs que incluyen modelos Revit (.rvt) y archivos CAD (.dwg) permiten modificación. Toda alteración de geometría, estructura, materialidad o sistema constructivo puede afectar la coordinación y el desempeño del proyecto, y debe ser revisada por profesionales competentes. INGEMEP Proyectos no responde por modificaciones realizadas por el comprador o por terceros.
5. Compatibilidad de archivos
Los archivos editables se entregan en Revit 2024 (.rvt) y AutoCAD 2010 (.dwg). Es responsabilidad del comprador contar con software compatible. La documentación en PDF e imágenes no requiere software especializado.
6. Producto digital y entrega
Todos los productos de esta tienda son digitales. Los formatos, la compatibilidad, el precio y el plazo se muestran antes del pago. La confirmación y los archivos se envían al correo electrónico registrado en la compra. Es responsabilidad del comprador ingresar una dirección de correo válida y revisar su bandeja de correo no deseado.
7. Retracto y reembolsos
Por tratarse de bienes digitales de descarga inmediata, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión una vez iniciado el envío, el acceso o la descarga de los archivos.
Esto no limita los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores. Se otorgará solución, reenvío o reembolso cuando el archivo no se entregue, esté defectuoso o incompleto, o no corresponda a lo comprado. Para ello, escribe a nuestro correo de contacto detallando el número de pedido y el problema.
8. Precios de lanzamiento
Los precios promocionales tienen vigencia limitada. El valor válido es el que aparece en el carrito al momento de completar la compra.
9. Contacto y reclamos
Toda consulta, solicitud de soporte o reclamo se atiende por correo electrónico. Responderemos en un plazo razonable desde la recepción.
Nota: este documento debe complementarse con la identificación legal completa del proveedor (razón social, RUT y domicilio comercial) y ser revisado por un abogado chileno antes de operar comercialmente. Los derechos irrenunciables de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores prevalecen sobre cualquier disposición de este texto.